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【培訓收益】
1、讓學員了解基層主管必備的各項綜合素質，有的放矢地加強修煉；
2、讓學員明晰基層主管應掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；
3、幫助學員改變工作心態與觀念，調整工作狀態，更好為企業服務。
1. 基層干部的在企業中的作用與價值；
2. 作為上司的基層干部的角色；
3. 作為下屬的基層干部的角色；
4. 作為同事的基層干部的角色；
5. 從業務核心（技術）從向管理核心；
6. 基層主管應該做些什么及須具備的技能。
二、 儲備（基層）干部職業心態與思維
1. 價值思維：客戶只為價值買單；
2. 到位思維：做好了才算是做了；
3. 服務思維：把企業和員工當作“上帝”；
4. 學習心態：學歷代表過去、學習力代表將來；
5. 知行合一：知道、說到、做到、管到；
6. 責任心態：責任勝于能力。
三、 儲備（基層）干部管理技能一：時間管理與授權
1. 認識時間與分析時間的價值；
2. 檢討自己的時間耗用情況；
3. 絕不拖延：拖延是時間的大敵；
4. 要事優先：四象限工作法；
5. 活在當下：專注當下、重在現在；
6. 果斷授權：授權的好處與步驟；
7. 實用工具和錦囊妙計。
四、 儲備（基層）干部管理技能二：有效溝通與協作
1. 溝通與協作的基礎；
2. 有效表達與傾聽：表達方法與原則、傾聽層次與技巧；
3. 與上級溝通：上級眼中的下屬、接受任務與復命；
4. 與下屬溝通：處理認可、疑問、不關心、抗拒的技巧；
5. 跨部門（平級）溝通：功夫在詩外和溝通的要點；
6. 化解團隊沖突：認識沖突和處理沖突的技巧；
7. 會議管理：會議溝通與會議組織。
五、 儲備（基層）干部管理技能三：執行力提升
1. 真正的執行：結果導向、客戶價值、信守承諾、絕不言??；
2. 執行的24字方針：
1) 執行前：決心第一、成敗第二；
2) 執行中：速度第一、完美第二；
3) 執行后：結果第一、理由第二
3. 修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”；
4. 熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性；
5. 執行三化：流程化、查核化、獎懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）
2) 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。
六、 儲備（基層）干部管理技能四：團隊建設與管理
1. 理解團隊：團隊的定義與與群體的區別
2. 行為曲線：如何理解發展的階段？
3. 建設原則：團隊建設6種基本原則
4. 團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題；
5. 人員配置：團隊組建的人員安排與協調；
6. 發展階段：每種階段采取何種管理策略。
7. 目標管理：如何設定目標并幫助團隊達成。
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